BREST
TECHNICIEN
HELPDESK (H/F)
CDI
Norgay
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Réf : 23/131/BRE/LBA/0174
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CDI
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BREST
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De 1 à 3 ans
Contexte
Et si on réalisait ensemble votre ascension vers le sommet ?
Pourquoi vous parler de sommet ? Parce que c'est l'histoire qui nous anime, celle d'Edmund Hillary, un alpiniste néo-zélandais et son sherpa tibétain Tensing Norgay qui furent les premiers à atteindre le sommet de l'Everest en 1953.
Toute notre philosophie va dans ce sens : accompagner nos collaborateurs et nos clients vers la réussite de leurs projets !
Description
VOS MISSIONS :
Installation, paramétrage et maintenance du parc informatique, de la téléphonie IP et mobile et des applications (bureautique, logiciels spécifiques et progiciels).
Administration de 1er niveau des systèmes.
Formation, accompagnement et assistance technique des utilisateurs.
Gestion de la téléphonie IP et du parc de matériel téléphonique au sein de la société.
Suivi des inventaires.
Utilisation au quotidien de l’outil GLPI selon les règles de gestion établies.
Rédaction de procédures.
Le technicien support participe également aux astreintes selon le planning.
VOTRE PROFIL :
Niveau BAC+ 2 avec une expérience sur un poste similaire
Rigueur et capacités avérées pour maintenir et développer une qualité de service optimale
Proactivité et capacité à anticiper
Capacités organisationnelles et sens des priorités
Capacité à effectuer plusieurs tâches en simultané
Sens du service client
Sang-froid et capacité à prendre du recul
Qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe
Profil recherché
Dispo : Le plus tôt possible, mais nous saurons attendre la bonne personne
Localisation : Brest
Nous recherchons de la technique mais aussi une personnalité!
Notre process de recrutement :
1. Call avec Léa (Talent Recruiter) - entre 15 et 30 minutes
2. Rencontre RH - 1h physique ou Teams
3. Rencontre Direction opérationnelle - 1h physique ou Teams