SERVICES
RENFORCER
LA COMPETITIVITÉ
DE NOS CLIENTS
Rapidité compétitivité agilité
Nos services
NORGAY
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maîtrise des budgets
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réduction des coûts
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flexibilité
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réactivité
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maîtrise de la qualité
Face à la nécessité d’assurer le « time-to-market», le principal enjeu des DSI est l’alignement en continu du SI sur les enjeux métiers de l’entreprise. Il se décline en 3 objectifs majeurs :
maîtrise des budgets et réduction des coûts, augmentation de la flexibilité et de la réactivité, maîtrise de la qualité.
Pour répondre à ces enjeux et objectifs, l’offre Centre de Services NORGAY couvre toutes les activités des DSI, sur une large couverture technologique et géographique avec 8 sites en France.
Notre offre Centre de Services couvre deux axes principaux :
services applicatifs et services d'expertise.
Services applicatifs
Développement de projets en méthodologie classique et Agile, Tierce Recette Applicative, Tierce Maintenance Applicative.
Services d'expertise
Pilotage de projet ou service continu, expertise fonctionnelle ou métier, architecture et technologies innovantes.
DÉPLOIEMENT PERSONNALISÉ
Nous proposons une démarche de mise en place personnalisée de votre Centre de Services.
NORGAY propose un modèle avec une intégration évolutive et adaptée.
Nous sommes en mesure de proposer à chaque client une trajectoire personnalisée, permettant d’accélérer le processus d’industrialisation et de sourcing sur tout ou partie de son périmètre applicatif.
AMÉLIORATION CONTINUE
NORGAY est engagée dans une démarche d’amélioration continue de ses référentiels, ses processus et ses méthodes afin d’offrir un service fiable et compétitif.
Elle a fait de l’actualisation en continu des compétences et des savoirs des professionnels qu’elle recrute, un des autres axes stratégiques de sa croissance.
Ses communautés d’experts ont pour vocation d’accélérer le partage des nouvelles solutions techniques et de capitaliser une expérience client développée auprès d’administrations publiques, de grands groupes et de PME innovantes.
NORGAY
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Réalisations de cahier des charges
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Définition des besoins fonctionnels
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Coordination des acteurs du projet
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Formation
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Organisation de Tests de recette
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Support fonctionnel et technique
Nous imaginons, développons et mettons en oeuvre des solutions technologiques et d’organisation de l’information pour renforcer la compétitivité de nos clients sur leurs marchés.
Nous conduisons nos missions dans une logique collaborative, persuadés que c’est en commençant par vous écouter, découvrir les spécificités de vos métiers, votre organisation et de vos clients, que nous saurons trouver la bonne solution au juste prix.
Nous partageons votre conviction que « l’expérience client » est un juge de paix qui s’impose à toute solution technologique, fût-elle intrinsèquement la meilleure.
C’est pourquoi, nous nous appliquons vos propres critères de succès : pertinence, compétitivité et prédictibilité de la solution préconisée.
Analyser vos besoins fonctionnels, établir un cahier des charges exhaustif pour optimiser les développements ultérieurs et gagner en productivité. NORGAY enrichit en permanence son offre d’assistance à maîtrise d’ouvrage.
4 bonnes raisons de faire intervenir
une Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
Garantir l’indépendance entre la définition du besoin et le produit réalisé.
Renforcer en ressources des équipes métier parfois surchargées.
Remplir un besoin fonctionnel en compétences et savoir-faire spécifiques.
Apporter une démarche méthodologique adaptée.
Nous complétons les actions AMOA
par nos prestations en CONSEIL
Audits et mise en place d’axes d’amélioration.
Analyse et optimisation des processus métier.
Conduite du changement.
Urbanisation du SI et référentiels.
NORGAY
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Projets de grande taille
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Accompagnement du client
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Projets très techniques
NORGAY a développé une solide expertise en pilotage de projet en intervenant sur les dimensions suivantes :
Des projets de grande taille – des Directeurs de Projet expérimentés dans la mise en œuvre de méthodologies adaptées à la taille et aux objectifs du client.
Un accompagnement du client – des phases de pilotage de projets éprouvées et structurées permettant de respecter la contrainte financière de chacun de nos clients.
Des projets très techniques - une expertise pointue sur des sujets novateurs, incubés dans notre système Laboratoire Interne.
Méthodologie
En fonction de la typologie du projet, NORGAY propose à ses clients des méthodologies adaptées telles que :
La méthodologie Agile pour les projets innovants nécessitant une qualification de la solution par prototypage et adaptation rapide aux exigences du marché.
Le cycle en V pour les projets d’envergure avec un besoin clairement défini.
Le développement en Y (2TUP) pour les projets ayant une complexité technologique.
Chacune de ces méthodologies est accompagnée d’un Plan Assurance Qualité (processus et indicateurs de suivi).
DES PROJETS SUR MESURE
Nos clients veulent pouvoir compter sur des partenaires capables de les accompagner dans leurs projets globaux tout en opérant sur les bassins d’emploi locaux, avec une garantie de qualité et des niveaux d’engagements homogènes. C’est pourquoi, nous recherchons en permanence des solutions innovantes visant à rendre nos services plus fiables, plus agiles et compétitifs.
DELIVERY PERSONNALISÉ
Notre delivery est délibérément centré sur le client. Il prend en compte sa taille, ses enjeux comme ses contraintes métiers et intègre la nature du besoin, que ce soit une prestation de conseil en assistance technique, la conduite d’un projet au forfait ou la mise en œuvre d’un catalogue d’unités d’œuvre dans la cadre d’un centre de services.
MÉTHODOLOGIE ET SAVOIR-FAIRE
Ainsi, quelle que soit la taille de l’entreprise, son secteur d’activité et la nature de la demande, nous pouvons mobiliser non seulement des savoir-faire et des compétences techniques diversifiées mais également des méthodes et une organisation qui nous rendent prédictibles en qualité, en coûts, en délais.
ORGANISATION ADAPTÉE
Notre organisation a été conçue en fonction de vos impératifs :
Des experts sectoriels et un commerce de proximité à l’écoute de vos enjeux métiers.
Des pôles d’expertises et des communautés de savoir afin de capitaliser et partager nos connaissances techniques et fonctionnelles.
Un cadre de production industrialisé, national, bâti autour de référentiels partagés et homogènes afin de vous offrir la qualité, la réactivité et la flexibilité attendues.